釧路モカ女性プロジェクト　MOKAオンラインショップ

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社MOKA. 

運営統括責任者名

森崎　三記子 

郵便番号

085-0041 

住所

北海道釧路市春日町3-6 丸平総合ビル３F  

商品代金以外の料金の説明

・商品配送代金
　
・お支払方法が銀行振込の場合、商品代金の銀行振込手数料

・お支払方法が商品代引きの場合、商品代金の代引き手数料

・お客様ご自身の都合での返品の際の返品手数料 

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

・銀行振込でのお払いの場合、「ご注文受付メール」から1週間以内に、料金をお支払いください。お支払いがない場合には、自動的にキャンセルとなります。

・万が一ご注文になられました商品が品切れになった場合は、その旨をメールでご連絡し、お取り寄せ可能であれば詳細をご連絡致します。  

不良品

原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承ることができません。ただし、以下の場合に限り、キャンセル・返品・交換を承ります。

■破損、誤送の場合
万一商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 折り返し、担当スタッフよりご連絡させていただきます。

■初期不良の場合
ご購入の商品に不具合がある場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。弊社にて商品の状態を確認後、同製品あるいは同等品と交換、もしくはご注文のキャンセルを承ります。
（キャンセルはオーダーメイド及び受注生産商品などの一部商品を除きます。）
確認に日数をいただく場合もございますのでご了承ください。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。
・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）
・保証期間内であること。
・使用済みでないこと。

【保証期間】
・初期不良の交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。
・保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
・保証期間内であっても、上記「初期不良品について」の項目を満たしている必要があります。
・条件が満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。 

販売数量

・指定はございません。（在庫がない場合にはお時間をいただくことがあります） 

引渡し時期

・銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後7日以内（在庫がある場合）となります。 

お支払い方法

・銀行振込 (先払い) … 振込手数料はお客様ご負担となります。

・商品代引きの場合、商品到着時のお支払いとなります。 

お支払い期限

・銀行振込でのお支払いの場合、当方からの確認メール送信後7日以内となります。

・商品代引きの場合、商品到着時となります。 

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

サービス名

MOKA. 

電話番号

0154-68-4672 

公開メールアドレス

shop-01@moka-wp.com